会社情報・商品情報などについては、事前にヒアリングシートを作成していただきます。
このシートの作成が完了してから、実際のヒアリング日程を調整させていただく流れです。

初回のヒアリングは2時間〜2時間半程度。
お客さんへの思いなどを伺いながら、集約できるホームページにするための商品サービス構成・パッケージ化、表現方法などを提案していきます。

弊社では基本「concrete5（CMS）」というオープンソースCMSを使用し制作します。

concrete5（CMS）は、特に日本でのシェアはかなり少なくほとんど知っている人がいませんが、元々Webサイトを作るためのシステムとして開発されていて、非常に使いやすく、またネット上の攻撃の対象となりにくいです。

私どもがヒアリングを徹底的に行う理由は、「ホームページを作る前の準備が重要であること」、また「運用後のターゲットの反応に合わせた改善する必要性（適宜メンテナンス）」を考えるからです。

ホームページで集客できるようにビジネスを最適化してこそ、結果の出るホームページが作れるわけです。

「ホームページ集客のためのビジネスの最適化」を提案させていただいた以上、可能な限り長期間に渡って、成果が出るようにサポートさせていただきます。

ホームページ管理について

制作後の管理についても様々なサポートをご用意しております。
制作のみはお受けしていないので、基本的には下記いずれかをご選択いただくことになります。

1.サーバー保守のみプラン（月額3,000円+税）

サーバー管理・ドメインの維持のみを行います。
ネットワーク障害等でサイトが表示されなくなったりした際にもきちんと対応させていただきます。
サイトの修正等が必要な場合、都度お見積り・別料金となります。

2.運用サポートプラン（月額5,000円+税）

プラン1と併せ、ホームページのシステム（concrete5）の運用サポートを行います。
concrete5の使い方が分からなくなった時などにお教えするサポートもついているプランです。
日々の更新・ブログなどで成果をUPすることもできますから、慣れて結果が安定してくるまでは、最低限このプランをオススメしています。

3.修正込みプラン（月額10,000円+税）

プラン2に加え、サイトの軽微な修正を含んだプランとなります。
スタッフ情報の差し替えや休暇情報の追加、表示がおかしくなってしまった際の修正などを致します。
新規ページ追加については別途お見積りとなります。

4.効果測定プラン（月額15,000円+税）

プラン3に加え、毎月のレポート報告をお出しするプランです。
ホームページのアクセス状況・反応率・成約率等を毎月1度、レポートにまとめて提出致します。
状況に応じて改善提案なども併せておこないます。

5.zoomサポートプラン（月額25,000円+税）

プラン4に加え、オンラインでのサポートも行うプランです。
concrete5の使い方に困ったときなど、画面を見ながらのサポートが最も分かりやすいかと思いますし、運用のご相談などもお受け致します。
zoomのお時間は月間90分間となっており、例えば30分を3回など、分けて使っていただいても大丈夫です。
専用の予約カレンダーより、前々日までのご予約が必要となっております。
ホームページの完成後しばらくはこのプランが非常にオススメです。

契約期間・解約等について

契約期間の縛りは一切ございません。
不要となった時点でお申し出いただければ、その月度の終了と同時にご解約となります。

短期間での解約であっても解約金はありませんのでご安心ください。
但し、日割りでの返金等、お支払いいただいたものについての返金は致しませんのでご了承ください。
（課金停止が間に合わなかった等で翌月分の引き落としがなされた場合は返金致します）

ホームページ管理サービスについては、初回にお支払い頂いた日を起算日とし、翌月の応当日の前日までを1ヶ月とします。
例えば12月10日に初回お支払いがあった場合、1月9日までが1ヶ月となり、以降毎月9日が月度の終了日となります。
この場合、仮に12月30日にご解約のお申し出があっても、解約日が1月9日となり、それまでサポートも続くということになります。

解約のお申し出は、チャット・口頭・メール、いずれでもOKです。

また、プランの変更も、月単位で自由に行なえます。

解約後のホームページついて

弊社のホームページ制作はconcrete5を弊社サーバーにて運用する前提となっています。
ですので、基本的には解約されるとホームページが表示されなくなるのですが、ご自身でサーバーをご用意して運用管理もご自身でされる、ということでしたら、運用しているconcrete5のファイル一式とデータベースのsqlファイルを解約時にお渡しすることは可能です。

concrete5はオープンソースのCMSですのでWordpressと同様、無料でシステムを使うことはできます。

お渡しするにあたり費用は不要ですのでご安心下さい。
但し、解約日までにデータが必要である旨お知らせ下さい。

ご自身でご用意された環境で再構築する際のサポートは一切出来ませんのでご了承くださいませ。